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市民买到“问题”平板灯 退货后遭女店员“发毒誓”“爆粗口”
2020-01-19 443 0 0:3:11
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市民买到“问题”平板灯 退货后遭女店员“发毒誓”“爆粗口”

【导语】西安市民魏先生给新家装修,在西安北郊一家灯饰广场花了一千多元购买了一套灯具,就因为其中一个价值仅45元的平板灯接二连三的出现问题,事情原本得到解决,却遭到女店员用微信报复辱骂。

【正文】今年7月,西安市民魏先生在位于北三环附近的西安咸顺灯饰广场内,名为西安千聚照明的一家店里,购买了一套灯饰用品,价值一千五百七十四元。安装时发现这款由欧普集成吊顶授权生产的LED平板灯点不亮,接待魏先生的女店员承诺会解决问题,并在八月中旬用快递的方式寄给魏先生一个新平板灯,然而还是点不亮;时隔二十多天后,店方给魏先生又寄出一个平板灯。

【字幕】西安市民 魏先生
【同期】我当时就表示不同意,你上次寄就(坏)了,你这次就不要再寄了,这种方式不保险,但是她还坚持使用
快递的方式邮寄,有一点让我没有想到的是,第二次邮寄快递,她使用到付,就是让我来出平板灯的邮费

【正文】与女店员微信沟通后,对方发给魏先生16元钱作为邮费,然而魏先生收到的平板灯还是点不亮,便选择了退货。

【字幕】西安市民 魏先生
【同期】发了几次快递都是不亮,而且等了近三个月的时间,我就说算了,不要这个灯了,但是这个女店员不同意。
        记者:这个灯实际上是好的还是坏得
        实际上是坏的,我第二次收到这个灯之后,我插了好几次,试了好几次,灯都不亮。
        记者:对方说亮吗
        对方说亮

【正文】一个价值仅45元的平板灯,让魏先生实在等不起,减去女店员用微信支付的16元快递费,店方再退回30元就可以了,灯也不要了。直到昨天,魏先生赶到西安咸顺灯饰广场,在工作人员的见证下,从另一位店员那里拿到了30元。本想这件事到此为止,然而接连多条微信让魏先生很是愤怒,这些来自女店员的留言又是让他发毒誓,又是骂他不要脸。

【字幕】西安市民魏先生
【同期】她说谁说谎话断子绝孙,后面还用语音发了很多很难听的话。

【现场】声音来源:女店员微信语音留言
【同期】你敢发誓吗,说你那个灯是好的,你故意说成不亮的,你断子绝孙。

【正文】听到了这样的回应,令魏先生十分恼火,为消费者竟然被店员用“发毒誓”来逼迫承认自己的退货行为,同样也回应了一句。

【现场】声音来源:双方微信语音留言
【同期】你敢给我发毒誓,你当时第二次收到灯的时候,是亮着吗?你敢发毒誓吗?
        我X你妈

【正文】今天,记者通过电话联系到了西安千聚照明这家女店员。

【电话采访】西安千聚照明(尚派照明)女店员
【同期】记者:姓魏的先生在您店里买的照明(商品)吗
        嗯,对
        是您接待的吗
        是
        他无理取闹,我们给他发过去的灯,第一次坏了,第二次给他发的是好的,然后他试了一下非得说不亮,快递费用都是我们这边出,我们也没有说啥,灯退回来我们试了一下是亮的,然后我们说让他自己取,然后他说啥,你就给我退钱,我不要那个灯,他要想退钱就直说,让我们费那来回快递费用,我们也没有说啥
        记者:您发这样的语音给对方,觉得合不合适
        我觉得这也没什么合不合适,这只是发表我个人的意见而已,东西是什么就是什么,你要是不想要了就直说,对不对,没必要一而再 再而三的打扰别人,对不起,我还忙着呢,先挂了......

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